俺は仕事帰りに立ち寄ったファーストフード店で、不思議な出来事に遭遇した。その日はかなり疲れていて、手早く食事を済ませたかったため、ドライブスルーで簡単なセットメニューを注文した。しかし、車内で袋を開けてみると、頼んだポテトが入っていなかったのだ。仕方なく店内に戻り、店員に確認すると、彼女はにこやかに微笑みながら言った。「いえ、お客様の勘違いです。」その一言に、一瞬言葉を失った。確かに確認したのに、どうしてこうも淡々と否定されるのか。その後、さらに彼女は続けた。「クレーマーに屈しません。」その言葉はまるで信念のように響き渡り、他の客も一瞬こちらに注目した。呆気に取られる俺だったが、彼女の冷静さと堂々とした態度には少し驚きすら感じた。しかし、後に知ったのは、この店員が新米でありながら、学園祭で司会を務めた経験を持つ「スピーチ王」だったという事実。その堂々とした対応は彼女が過去に培った舞台での技術から来ていたのだ。店員としての対応は一旦置いておき、彼女の肝の座った態度には妙に感服してしまったのだった。