冬の寒さが身に染みる高級デパート。疲れたコートを羽織り、地味な服装の老夫婦が店内に入った。孫娘の誕生日プレゼントを探している彼らに、チーフ販売員の神崎は冷淡な笑みを浮かべる。「こちらなどいかがですか？」と売れ残りのアクセサリーを投げつけるように薦めるその態度に、老夫婦の表情は曇る。一方、新人販売員の七は、そんな様子を見て微笑みながら近づいた。「私がご案内いたします」。彼女の誠意にあふれる接客に心が温まった老夫婦は、カシミアの高品質マフラーに目を留める。だがその一方で、神崎は「時間の無駄だ」と七を叱責し、冷ややかな態度を貫く。しかし老夫婦が笑顔で「このマフラーをください」と言い、財布から取り出したのはプラチナカード。その瞬間、店内の雰囲気は凍りついた。次々に高額商品が積み上げられ、会計は三百万円を超えた。静かに去っていった老夫婦の正体を翌朝知らされた神崎は青ざめる。彼らは店の筆頭株主だったのだ。