高級ステーキレストランのオーナーである西村は、驚愕の対応を見せた。納品から1ヶ月経った肉を「賞味期限が1日過ぎている」と理由に、1,000万円分の返品を求めたのだ。卸業者である私、明石は一度は受け入れたものの、事の重大さに気付き、そのブランド牛を今後一切提供しないと通告した。これにパニックになった西村は、すぐに翻意を求める鬼電を入れ続けた。しかし、牧場側も「誠実さを欠く店」と激怒しており、私たちの決定を支持した。結果、店の看板メニューは大打撃を受け、客足が遠のいてしまう。さらに、新たな業者を必死で探すも、これまでの西村の評判が災いし、契約先を見つけることはできなかった。最終的に、西村は経営不振に陥り店を閉めざるを得なくなった。一方、私は今も信頼を大切にし、多くの取引先と良好な関係を築き続けている。彼の失敗は信頼の重要性を再確認させる事例となった。