人間の心理には興味深い現象があります。それが「ダニング＝クルーガー効果」。これは、自分の能力を正しく認識できないがゆえに、特に能力が低い人ほど自分を過大評価してしまうという心理現象を指します。具体例を挙げると、試験前に「範囲が簡単だから別に勉強なんてしなくても大丈夫」と自信満々だった人が、ふたを開けてみれば予想以上に低い点数を取る、といった事態がこれにあたります。また、「プレゼンなんてその場でなんとかなる！」と思い込んで準備を怠り、当日になって全く話せずに終わるのも同様です。さらに、グループプロジェクトでは「俺こそリーダーにふさわしい！」とリーダー役を引き受けながら、結果的に混乱を招いて収拾がつかなくなる。また、自分の営業トークに絶対の自信を持つ新人営業マンが、まったく成果を上げられずに終わる場面もこの効果の顕著な例です。