何気ない一言に、その人物の育ちや品性が残酷に浮かび上がる瞬間があります。第3位は「すみません」で済ませること。「ありがとう」の代わりに謝罪を返す行為は、相手の純粋な親切を迷惑と突き返す冷淡なサインとなり、失望を招きます。第2位は「どうも」だけで流すこと。気さくな挨拶のつもりが、感謝の言葉すら惜しむ横柄で下品な手抜きとして相手の神経を逆撫でします。そして第1位は「何に対するお礼かを言わないこと」。定型句のように感謝の言葉だけを口にする態度は、相手の思いやりに一切無関心であるという冷酷な本性を露呈させてしまいます。具体的な配慮を行動で見つめ直す姿勢にこそ、真の品性が宿るのです。